Termeni și Condiții

1. Dispoziții Generale

Acești termeni și condiții guvernează utilizarea serviciilor de planificare alimentară oferite de Plannoryx. Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți obligat de acești termeni.

Serviciile noastre sunt destinate exclusiv persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani, cu reședința în România.

2. Descrierea Serviciilor

Plannoryx oferă următoarele servicii de planificare alimentară:

• Consultanță nutritivă personalizată pentru planificarea meselor
• Programe alimentare adaptate nivelului de activitate fizică
• Planuri de mese pentru zile active și sedentare
• Ghiduri pentru stabilirea obiceiurilor alimentare sănătoase
• Suport continuu pentru implementarea planurilor nutritive

Serviciile noastre sunt complementare asistenței medicale profesionale și nu înlocuiesc consilierea medicală, diagnosticarea sau tratamentul medical.

3. Înregistrarea și Obligațiile Utilizatorului

3.1 Înregistrarea:

Pentru a accesa serviciile noastre, trebuie să furnizați informații complete și corecte. Vă obligați să mențineți aceste informații actualizate.

3.2 Responsabilități:

• Să furnizați informații medicale și de sănătate corecte și complete
• Să informați consultantul despre orice alergii alimentare sau restricții medicale
• Să urmați recomandările în mod responsabil și prudent
• Să consultați un medic înainte de a începe orice program nutritiv
• Să respectați drepturile de proprietate intelectuală asupra materialelor furnizate

4. Tarife și Modalități de Plată

Tarifele pentru serviciile noastre sunt afișate pe site-ul web în RON (lei românești) și includ TVA. Plata se efectuează în avans pentru fiecare perioadă de servicii.

• Plățile sunt procesate în mod securizat
• Facturile sunt emise conform legislației fiscale române
• Tarifele pot fi modificate cu preaviz de 30 de zile
• Nu se acordă rambursări pentru serviciile deja prestate

5. Politica de Anulare și Rambursare

5.1 Dreptul la Renunțare:

Conform legislației române privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să renunțați la contract în termen de 14 zile de la încheierea acestuia, fără a fi nevoie să motivați decizia.

5.2 Excepții:

• Serviciile de consultanță deja prestate nu pot fi rambursate
• Materialele personalizate create specific pentru dumneavoastră
• Serviciile solicitate urgent care au început înainte de expirarea perioadei de 14 zile

6. Limitarea Responsabilității și Disclaimere Medicale

Plannoryx nu își asumă responsabilitatea pentru:

• Rezultatele obținute prin urmarea recomandărilor noastre
• Reacții adverse la alimente sau suplimente recomandate
• Complicații de sănătate rezultate din implementarea planurilor alimentare
• Nerespectarea recomandărilor de consultare medicală prealabilă

Este responsabilitatea dumneavoastră să consultați un medic înainte de a începe orice program nutritiv, în special dacă aveți condiții medicale preexistente.

7. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele furnizate (planuri alimentare, ghiduri, recomandări) sunt proprietatea Plannoryx și sunt protejate de drepturile de autor. Este interzisă:

• Reproducerea sau distribuirea materialelor fără acordul nostru scris
• Utilizarea comercială a informațiilor furnizate
• Modificarea sau adaptarea materialelor fără permisiune
• Retransmiterea către terțe părți a consultațiilor personalizate

8. Confidențialitatea și Protecția Datelor

Protecția informațiilor dumneavoastră personale este reglementată de Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești termeni. Prin acceptarea acestor termeni, confirmați că ați citit și acceptat și Politica de Confidențialitate.

9. Suspendarea și Încetarea Serviciilor

Plannoryx își rezervă dreptul să suspende sau să înceteze serviciile în următoarele situații:

• Nerespectarea acestor termeni și condiții
• Furnizarea de informații false sau incomplete
• Comportament inadecvat față de personalul nostru
• Neplata tarifelor în termenul stabilit
• Utilizarea serviciilor în mod contrar scopului lor

10. Forța Majoră

Plannoryx nu va fi responsabilă pentru întârzieri sau neîndeplinirea obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră, incluzând dar nelimitându-se la dezastre naturale, acte de război, terorism, epidemii sau restricții guvernamentale.

11. Modificarea Termenilor

Acești termeni pot fi modificați periodic. Vă vom notifica despre orice modificări prin email sau prin afișarea unei notificări pe site. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

12. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată prin:

• Încercarea de mediere și negociere directă
• Adresarea către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
• În ultimă instanță, prin judecătoriile competente din România

13. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții, ne puteți contacta prin formularul disponibil pe site-ul nostru. Răspunsul va fi furnizat în termen de 5 zile lucrătoare.